La Commission de la sécurité des produits de consommation américaine a ordonné le retrait immédiat de 3,6 millions d'unités de la marque Little Giant après des dizaines de signalements d'accidents corporels. Les modèles incriminés disposent d'un dispositif de verrouillage rapide, baptisé « Rapid Locks », qui présente un risque majeur de rétractation soudaine pendant l'utilisation.
3,6 millions d'exemplaires sont concernés par cette mesure de sécurité drastique déployée à l'échelle nationale à travers le territoire américain. Des enseignes grand public très fréquentées, notamment Lowe's et Costco, ont immédiatement cessé la commercialisation de ces équipements de chantier et domestiques.
Plusieurs victimes ont subi des traumatismes crâniens sévères et des fractures du crâne consécutives à des chutes de hauteur provoquées par la défaillance mécanique du système de blocage. Les dossiers médicaux transmis aux autorités sanitaires font état de blessures lourdes nécessitant des hospitalisations en urgence.
Les ateliers de fabrication et la direction de l'entreprise font face à des réquisitions judiciaires pour déterminer l'origine exacte du défaut de conception des verrous. Les inspecteurs fédéraux analysent actuellement les lots d'aluminium produits au cours des trois dernières années pour cerner l'étendue de la faille technique.
L'Agence fédérale exige des distributeurs qu'ils affichent des consignes de restitution visibles dans tous les points de vente physiques dès ce lundi matin. Les consommateurs possédant le matériel visé doivent impérativement cesser toute utilisation immédiate sous peine d'accident grave.
Un numéro vert a été mis en place par le fabricant pour enregistrer les demandes de remboursement et organiser le retour des équipements non conformes. Les propriétaires peuvent contacter le service client au 866-201-9069 de 6 heures à 15 heures, heure des montagnes, du lundi au vendredi.
Une plateforme numérique dédiée a également été activée à l'adresse officielle de la marque pour faciliter les démarches de signalement en ligne. Les formulaires électroniques de rappel resteront accessibles en permanence sur le site institutionnel de l'entreprise.
La prochaine inspection de conformité par les services fédéraux de la sécurité se tiendra le 14 décembre prochain au siège social du fabricant.
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