La Secretaria Nacional du Consumidor a officiellement notifié la filiale brésilienne d'Uber ainsi que cinq autres structures commerciales pour des faits présumés de discrimination politique. L'organisme gouvernemental cherche à obtenir des explications après des signalements de refus de courses et de publications litigieuses sur les réseaux sociaux.
Brasília pilote cette procédure administrative par l'intermédiaire du ministère de la Justice et de la Sécurité publique. Les investigations ciblent des pratiques potentiellement abusives visant des consommateurs affichant des convictions de gauche ou soutenant le Parti des travailleurs durant la période électorale.
La législation brésilienne interdit formellement toute distinction arbitraire dans la fourniture de services marchands en raison des opinions politiques des usagers. Le Code de défense du consommateur sanctionne lourdement ces comportements discriminatoires constatés par les agents fédéraux.
Goiânia figure parmi les localités concernées par ces notifications ministérielles, aux côtés d'établissements de restauration et de commerces de détail mis en cause pour des affiches ou des propos excluants. L'affaire avait éclaté au grand jour l'été dernier après la diffusion de messages viraux par des personnalités publiques.
Paulo Betti avait notamment relayé sur ses comptes officiels l'existence d'une pancarte affichant l'interdiction d'accès à une clientèle de gauche dans un commerce de Bonito. La diffusion de ces images a immédiatement déclenché l'ouverture des enquêtes préliminaires par les services de protection du consommateur.
Uber do Brasil dispose désormais d'un délai strict pour transmettre ses arguments écrits et prouver l'absence de consignes discriminatoires au sein de sa plateforme de transport. Les équipes juridiques de l'entreprise multinationale doivent répondre point par point aux griefs formulés par l'administration fédérale.
L'absence de justification valable ou la persistance des manquements constatés exposera les entités visées à des sanctions pécuniaires immédiates. Le dossier pourrait également être transmis au ministère public pour l'engagement de poursuites pénales en cas de caractérisation d'infractions délictuelles.
Les services du ministère de la Justice attendent les mémoires en défense des sociétés mises en cause d'ici la fin du mois en cours.
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